故事讲述了见习记者姚发（祝子杰 饰）在资深记者卫莱（何宣林 饰）的带领下，两人携手帮助老百姓化解了一桩桩极具现实性的民生事件，点燃了一束束啼笑皆非的“人间烟火”，姚发逐渐明白“民生无小事”的意义并成长为一名优秀记者的故事。该剧以民生新闻编辑部为百姓排忧解难的工作日常展开叙事，并结合大量的行业调研作为创作支撑，进一步向观众揭开民生记者的神秘面纱，生动展现了记者“想民之所想，急民之所急”的本真职业精神与人间烟火百态，致敬奋斗在一线的新时代媒体人。
故事发生在当代拉萨的三个家庭两代人之间。一辈子奉献给藏戏团的戏师土登接连遭受打击：大儿子索朗背着他辞去公职创业，负债累累；小儿子扎西说不想做医生想唱藏戏；大女儿曲宗也面临着恋爱困境。藏医旦增筹划与即将退休的妻子乔燕茹去内地享受退休生活，不料妻子提出离婚，回藏公干的女儿达珍则面临家庭和事业的双重压力。即将退役的马术队员久美面临着运动员生涯的最后抉择，小妹格桑竟然从牧区偷跑到拉萨，执意要报考飞行员。最后索朗和达珍从矛盾不断到相互理解通力合作，决定共同创业；扎西在援藏医生的帮助下找准了职业道路；而曲宗也收获了属于自己的幸福，久美放弃了稳定的机会决心奋力一搏，格桑战胜困难踏上了学习飞行之路。
